1、技术技能

是使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。

2、人际技能

是处理人际关系有关的技能，既理解、激励他人并与他人共事的能力

3、概念技能

是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。

决策的原则与依据，决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 。

原则：

（1）社会性：企业的目标应符合社会发展的总体利益，决策时牢记社会整体利益。

（2）效益性：选择最佳方案时，经济效益的好坏是一条重要的选择方案的标准。

（3）满意性：人们在决策时，希望决策实施能带来“最优结果”。但实际上最优方案往往是不存在的。因此西蒙提出决策的“满意”原则

（4）适应性：也就是决策的弹性，即决策方案在实施过程中对可能出现的变化有适应能力。

（5）民主性：也就是决策的群众性，一项决策要减少失误，获得成功，重要的一条是在决策之前要听取多方面的意见。